Samoobsługa, która nie odsyła klienta do pracownika
Sprawdzenie ceny, znalezienie produktu na sali, zgłoszenie się po odbiór zamówienia internetowego, porównanie produktów, obejrzenie filmu instruktażowego, wezwanie ekspedienta — wszystko z jednego urządzenia przy regale. Przy rozmowie wideo klient może porozmawiać z ekspertem, którego w tym sklepie akurat nie ma, więc jedna osoba obsługuje kilka lokalizacji.